2014-07-17 20:25:00

カテゴリー：ビジネス

 

【死ぬも生きるもアナタ次第っす！】

 

どうも藤間です。

 

今日は唐突に始めます。

久しぶりにクレーマーと闘いました。。。

 

あの人種なんとかならんかのぉ。。。

って常々思っています。

ワケの分からん常識を押し付けてくるって

ある意味ぶっ飛んだ思考だからさ、

そのマインドでちゃんとヤれば

めっちゃ成功しそうなもんだけど。

 

まさかアナタはクレーマーじゃないですよね？

意外と自分がクレームつけてることって

自分の頭の中では正当化されているから、

人に指摘とかされない限り気づかないんですよね。

 

私は昔から滅多に怒らないことで有名でした。

でもね、私の中では結構葛藤があったんですよ。

ホントは怒りたいんだけど、自分で押さえつけてしまっていました。

この押さえつけていたものが一気に爆発したときに

精神の病に陥りました。

 

それからです。

自分の感情をもっと上手にコントロールするようになったのは。

以前にも増して私は「何を言われても怒らない」ようになりました。

 

感情がコントロール出来ないってことは

建設的に話を進められないってことで、

ロジカルに物事を考えられないってことなんです。

 

要は、自分が考えている本質的な部分すら

「自分で理解してない」ってことなんです。

っていうか、「理解できない」ってことなんですよ。

 

私がもともと感情のコントロールだと思っていたことは

実はただ「我慢」しているだけのことだったって気づいたときに

本当の意味での「感情のコントロール」ができるようになりました。

 

その大きな違いは、

「物事の本質を見極める」ことでした。

 

物事の本質が理解できていないと、感情に流されやすくなってしまいます。

そもそも人間は歴史のなかで「理性」を進化させてきた生き物です。

この理性が欠落してしまうと冷静な判断が一切できないんです。

 

 

そうなると２００％アナタの持っている「思考の質」が下がります。

思考の質が下がるとどうなるか？

この先は説明しなくても分かると思います。

 

クレーマーとは「思考の質」が最低の人だってことが分かりますよね。

 

 

モチロン私だって腑に落ちないことに遭遇したりします。

でもいちいち感情を露わにしたりは絶対にしません。

相手の方との意思疎通の中で起こりうる会話を何手か先まで想定し、

建設的に話を進めるようにしているんです。

 

気に食わないことが起こって、いちいち感情を出していたら

それこそ疲れてしまいますし、自分にも相手の方にもストレスになります。

 

私が常々発信している内容に、

「人はひとりでは生きていけない」ってのがありますよね。

これは本質的な部分ですが、

人に向けた怒りは結局自分に怒りとして返ってきます。

 

私がしているように建設的に物事を見通して進めていけば、

怒りを全面にしたクレームよりも数倍以上の解決につなげることもできます。

 

ぜひアナタも客観的に物事を見通して、

アナタが怒りをもったクレームを押し付けた場合に起こりうる

結末を想像しながら、心を落ち着かせて話を進めることをオススメします。

 

 

久しぶりに名言だしちゃいます！

「人間は、

正しい感情によって生きもするし

間違った感情によって死にもする！」

 

感情コントロールのスキルを磨いてくださいね！

 

 

ではでは。

 

 

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